如何打造品牌的社交属性?我们从这2方面说起……

来源:营销兵法 2020/08/10 阅读:5504 评论:0
分类: 营销技巧
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从产品体验的社交化和品牌本身的社交化上看,有助于品牌打造自己的社交属性。

如何打造品牌的社交属性?我们从这2方面说起……

本文已获授权来源:营销兵法(ID:lanhaiyingxiao)

作者:兵法先生

社交平台是当今营销的重要渠道,而想要营销信息实现快速传播,就需要让品牌/产品具有社交属性,即让品牌/产品本身具备话题性和传播性。如早几年杜蕾斯的营销一出现便成了话题,如还没被玩坏时江小白的文案一出现就能够引发受众共鸣。甚至,杜蕾斯、江小白的营销动作会不会在这一个营销节点出现,都成为了人们讨论的焦点。

在社交网络发展的时代,社交属性仿佛拥有魔力,能够激发人们的参与感,从而实现传播。而这种能够助力品牌实现有效传播并有助于品牌成交的社交属性,品牌如何才能拥有?或许从产品体验的社交化和品牌本身的社交化上看,有助于品牌打造自己的社交属性。

一、结合当代年轻人的喜好,实现产品体验社交化

想要直击目标受众的心,就需要品牌在营销时候能够结合当代消费者的兴趣爱好、生活习惯、购买行为等,要依靠消费/分享来满足自己想要拥有的品味、个性、地位等。如何才能勾起用户的购买/分享欲望,实现受众主动传播呢?

1)利用故事营销,与消费者互动

会讲故事且故事内容能够打动受众,从而实现沟通传递品牌的温度和态度,懂得利用故事与用户互动的品牌可能数不胜数,如江小白用文案吸引年轻人的眼球,通过打造具有故事性的文案营造出喝酒的场景,引起人们在某种场合中缺酒的心理暗示,产品体验也就潜移默化的植入到消费者心中,产品体验社交化之余助力品牌实现传播。

在雷克萨斯最近推出的《任务》中,讲述了一个很平凡的故事,而雷克萨斯轿车成为了故事中人物沟通交流的媒介,展现故事温度的同时,传递了品牌的态度和温度。

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品牌想要通过讲故事做广告,是品牌想要通过讲故事以及展现产品特点潜移默化的影响用户,既能吸引自己的目标受众,实现与消费者之间心灵上的情感沟通,又能够将产品体验感融入其中,让受众在故事主人公行云流水的车技中感受到驾驶雷克萨斯的乐趣,看似品牌在讲述故事实则讲述的是产品体验,传递的是当今时代稀缺的温度。

2)打造高颜值的店铺/包装,吸引用户的注意力

除了故事营销是吸引消费者的利器,高颜值也是这个时代的印钞机。想想农夫山泉为什么想要去打造十二生肖的玻璃瓶,这些产品需要十二年的时间才能完整上市,而且是只送不卖的营销模式;想想诚品书店已经名声在外了,为什么还要推崇「连锁不复制」的店面风格;为什么娃哈哈在推出加盟模式时,着重强调了品牌与当今年轻人的爱好契合,打造的是年轻人喜欢的高颜值店铺;玩转杯子文化的星巴克,为什么会推出中看不中用的猫爪杯。

如何打造品牌的社交属性?我们从这2方面说起……

这一切源自于高颜值产品能够快速吸引受众眼球,激发人们的分享欲望,从而建立起高颜值产品本身的社交属性,即让品牌实现了流量和传播。这也很容易解释市场上出现的「为了这颜值,我愿意买单」的说法,同时解释了为什么品牌会费劲心思的设计包装和做店面的装修。

3)产品DIY,增加用户的参与感

再想想1828王老吉凉茶实体店一出现,为什么能够立马吸引受众?除了高颜值的店面设计和打破了用户对品牌的固有认知之外,还有重要的一点是品牌在店面中建立了产品DIY区,有一种我的饮料我做主的韵味在,这也正好迎合了当代用户喜欢个性化表达的特点。同时,让用户自己去DIY是很多品牌不愿意或者不具备条件的一种销售方式,王老吉凉茶率先在自己的实体店推出DIY产品,能够快速吸引用户的注意力并引导用户参与其中,从而增加了用户的参与感。

如何打造品牌的社交属性?我们从这2方面说起……

因此,足够新颖的营销模式,能够快速且有效的吸引用户,帮助品牌实现营销传播。无论品牌采用哪一种营销模式,其营造的产品体验感要么独一无二,要么其颜值能够迅速抓住人的眼球,让人们乐于分享自主传播,持续的营销动作能够帮助品牌拥有社交属性。

二、利用社交媒体,打造品牌社交化

大多数人认为想要打造产品的社交属性,就需要依靠社交媒体利用品牌的知名度进行社会化营销,如公关稿、营销活动、广告投放等。其实,只是光有这些是不够的,想要实现品牌社交化,或许从这几个案例中,可以找到一些值得借鉴的地方。

1)品牌人格化  

论品牌人格化,支付宝在官微官博可以说有非常亮眼的表现,让人想要主动的去“勾搭”官博。在支付宝发布的文章中,随处可见官微与粉丝互撩的场景,支付宝也给自己塑造了各种身份,如温暖的大哥哥、天真无邪的学生、人生方向的导师或人见人爱的小可爱,在有趣之余给人留下了深刻的印象。

如何打造品牌的社交属性?我们从这2方面说起……

如何打造品牌的社交属性?我们从这2方面说起……

支付宝给品牌赋予了人的性格,有脾气有气质棱角分明,把品牌当做一个IP符号,也让品牌本身拥有了人最质朴的性格。将品牌人格化与营销概念结合,实现了受众与品牌之间的情感沟通,打造出了全新的品牌形象和气质,从而占据用户心智,提升了支付宝的品牌力。

2)利用热点,成为热点

品牌社交化的另一种打法是,利用热点并让自己成为热点。今年上半年因为疫情,很多孩子需要呆在家里上网课,很多孩子将自己的负面情绪发泄到软件的开发者身上,在软件下载商城给像钉钉这样的App打一星,并在社交媒体上将钉钉“骂”上了热搜。

为了挽救钉钉在学生用户群体中的形象,钉钉借助「被骂上热搜」的事情,乘机在网络上打起了广告,在坚持品牌人格化的基础上回应了被骂,实现了与消费者之间的互动。

如何打造品牌的社交属性?我们从这2方面说起……

钉钉直面被质疑的热搜,其回复方式巧妙讨喜,顺便也就缔造了品牌的又一大热点,成为了营销行业的经典案例。而钉钉利用热点打造热点,也帮助品牌打造出了自己的社交属性。

3)内容IP化,为品牌引流

想要打造品牌的社交属性,除了品牌人格化和借用热点,以内容为媒介形成品牌自己的内容体系外,建立起品牌与受众之间的联系,让内容带动传播,让传播影响动销,从而形成品牌特有的市场竞争力。

内容IP化是可以让用户上瘾的,能够引发用户自发的UGC,并衍生出更多的内容并持续的发酵,为品牌造出更大的声势,让品牌信息能够最大程度上的去覆盖更多的受众,并为品牌注入温度为品牌引流,让内容发挥更大的价值。

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