产品功能 | 全渠道用户数据打通,实现数字化用户数据管理

来源:盈鱼MA 2020/05/12 阅读:4680 评论:0
分类: 用户运营 效率工具
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在未来,谁赢得了客户,谁才真正抓住了企业发展的生命线。因此,企业很有必要建立数字化的用户管理体系。

产品功能 | 全渠道用户数据打通,实现数字化用户数据管理

作者:盈鱼MA

在「用户管理」方面,您是否有以下困扰:

明明活动方案、奖励机制都很好,可用户就是不买账。看着别人的活动,随随便便就吸引很多用户热情的参与。

你有没有感觉到一丁点的绝望?

其实,很多时候运营没效果,并不是你的用户疲乏了,而是你没有读懂用户的心!

因此,基于用户管理、用户数据分析之上,进行有针对性的个性化营销策略是激活用户的关键。

盈鱼MA自动化营销系统对「用户管理」功能再次进行优化升级,帮助企业更高效、更便捷地进行用户管理,而且可以制定个性化的营销计划,激活你的私域流量。

1、数据整合管理

互联网背景下,用户的信息是无处不在的,企业获取用户数据的来源多样且繁杂,对于用户数据实施有效的管理和利用也一直是企业运营的着重点。

盈鱼MA支持多种形式上传原始数据给到客户用于数据整合:

产品功能 | 全渠道用户数据打通,实现数字化用户数据管理

· 支持API方式回传原始数据给企业crm、第三方系统用于数据整合;

· 支持SDK采集用户在多端的行为数据;

· 支持第三方系统向自动化策略中发指令。

这样一来,不仅能精准识别用户来源,还能对数据进行有效性与重复性的检测,多渠道用户身份得以统一,企业数据资产进一步完善。

2、用户画像分析

不同的用户有着不同的需求,通过客群洞察、客群管理和智能标签管理,多维度全方位查看用户画像,对用户进行精细化管理。

· 记录用户属性、订单,设备等属性参数;

· 展示在APP、H5、微信、短信等渠道的行为地图。

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用户画像分析能让我们更清晰了解用户需求,为后期高转化打好“地基”!

3、用户权重管理

不是所有用户都具有很高的终身价值。因而,从与潜在用户第一次接触开始,企业就应当判断哪些是潜在的高价值客户群体并就与他们建立更直接的关系投入大量时间与精力。

盈鱼MA根据用户行为和属性条件组合,自动给用户增减权重分数,通过评分衡量用户活跃度、忠诚度等以及高价值潜在客户。

产品功能 | 全渠道用户数据打通,实现数字化用户数据管理

就不同分值的潜在客户群体实施针对性的营销活动方案,提高产品复购率

现如今,越来越多的企业开始重视到用户对于企业发展的意义,谁赢得了客户,谁才真正抓住了企业发展的生命线。因此,企业很有必要建立数字化的用户管理体系,以数据赋能,精准把握用户需求,提供精准化的营销活动,提升用户拉新、促活、留存、订单转化效果。

本文由@盈鱼MA 授权发布于活动盒子,未经作者许可,禁止转载。


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