什么是营销流程的闭环管理?策划、编排、推送、评估面面俱到!

来源:Hunter 2019/02/08 阅读:5198 评论:0
分类: 营销策划 营销技巧
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在营销实战中,主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。这一理论最早由诺维尔提出建立,并在营销实战中获得巨大成功。

什么是营销流程的闭环管理?策划、编排、推送、评估面面俱到!

作者:分析世界讲方案

来源:今日头条

什么是营销流程的闭环管理?策划、编排、推送、评估面面俱到!

如果你是从事互联网运营者或者你的需要做互联网运营,那么必然会涉及到营销推广的整个过程,关于这个话题实际上也是非常专业的一门系统化课程。营销的目的有几个,比如:通过为客户提供优质服务从而提高销售额、方便顾客购买从而降低销售运营成本、提高品牌知名度从而建立忠诚的消费群体、引导顾客参与从而建立顾客忠诚度等等。

有关于营销手段往往是多元化的,比如个性化营销、知识形营销、情感式营销、差异化营销、联合式营销、公益性营销、病毒营销、饥饿式营销、事件营销等,我们今天介绍的是基于互联网模式的大数据能力支撑的精准营销。在这个过程中需要IT信息平台的支撑,尤其是有关大数据平台的建设能力,能够进一步巩固营销流程的效果。今天普遍谈到的“闭环营销”,主要是指市场营销体系中各流程模块组成完整的循环闭环。在营销实战中,主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。这一理论最早由诺维尔提出建立,并在营销实战中获得巨大成功。

通常情况下,我们需要按照一定流程去沉淀营销效果,并根据一定规律去洞察提升项,从而让推广过程更有价值和效果。我们总结为精准营销应用场景、内容编辑产品选择、用户名单提取和策略匹配、渠道选择营销推送、营销效果评估、模型进一步优化等六个关键里程,并且相互之前有着一定的组织和逻辑顺序,从而形成营销流程的串接及闭环管理。

  1. 精准营销应用场景:这个应用场景简单描述,就是为开展后续的营销活动而设定一个应用场景。无论实体店还是网店,品牌还是产品,平台型还是垂直型,营销的场景选择都是固然重要的。从应用来看,营销场景有三种形式,即消费场景、即时场景和使用场景。无论哪种形式的场景,其实质都是要触发和连接用户需求。而且,一个高效的场景需要结合营销目的准确定义主题,以数据为驱动给用户真切的体验和一定代入感。
  2. 内容编辑产品选择:要开展营销推广,必须确定推广的关键要素是什么产品,通过调用页面,配置复杂的事件触发规则,进而形成营销产品的匹配。比如广告、用品、食品、电器、服务等等,这需要与营销场景相互搭配和匹配,才能让操作执行更为有效。
  3. 用户名单提取和策略匹配:在选择推广产品后,接下来就可以基于多个维度,筛选符合规则条件的目标用户,进行营销活动的策划。关键步骤是用户名单提取和策略匹配,选择受众目标用户群,这里面主要包含用户基础信息、用户行为偏好、用户所属区域、用户消费信息、用户价格倾向等等……有了这些就可以说基本完成了大部分营销流程的贯穿。
  4. 渠道选择营销推送:选择合适的用户,在合适的时机推广适合的服务,只是常理。因此选择推广渠道进行营销推送也是至关重要的。可以通过短信、微信、邮件、客服、BBS等方式进行推送,完成营销推广的重要动作。
  5. 营销效果评估:营销效果评估不仅仅是广告投放之后的总结,更应该贯穿始终,因为用户的多样性与易变性复杂,所以在营销广告投放的时候应该对不同的目标用户群、广告类型、渠道选择进行调试,通过反复调试来确定最为合适的营销投放方案。 关于“曝光数”、“点击数”、“转化率”……这些都是营销效果评估的关键指标项。
  6. 模型进一步优化:无论推广效果与否,都应该进一步优化业务模型,进阶式提升营销推广效果,做到精益求精,并时刻洞察用户需求,这个过程不仅需要反复迭代的,更是一个营销流程的完美闭环。

过去的营销只是一个销售环节,在产品销售完成后,就由后续的服务部门或者服务代理商进行,消费者在使用的过程中,逐渐淡化了对该产品品牌的认可,客户的忠诚度也会随着时间的推移而逐渐降低。但闭环营销却是保持消费者对产品的高度认可度和忠诚度,是一种营销生态体系,能够以客户为中心形成的组合营销策略。闭环营销是一种营销生态体系,是以客户为中心形成的组合营销策略。以顾客为中心,形成全方位的营销闭环,既可以个人支撑,也可以群体协作,在这个过程中少不了大数据的能力支撑。

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